Polityka zwrotu kosztów

**Regulamin Zwrotów w SPAPOWER Academy**

Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu kosztów za zakupione kursy online w SPAPOWER Academy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami.

1. Polityka Zwrotów
Użytkownik ma prawo zrezygnować z zakupu kursu online w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny (w przypadku towarów cyfrowych, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zwrot nie przysługuje, jeśli kurs został rozpoczęty przed upływem tego terminu). 

2. Warunki Zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, użytkownik musi:
- Złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Nie rozpocząć korzystania z kursu (w przypadku kursów, które już zostały otwarte lub rozpoczęte, zwrot nie będzie możliwy).
- Posiadać dowód zakupu.

3. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
Aby złożyć wniosek o zwrot, należy przesłać wiadomość e-mail na adres spapower.academy@gmail.com, zawierając następujące informacje:
- Imię i nazwisko.
- Numer zamówienia.
- Data zakupu.
- Powód zwrotu (opcjonalnie).

 4. Przetwarzanie Zwrotu
Po otrzymaniu wniosku o zwrot, SPAPOWER Academy potwierdzi jego otrzymanie i zbada sytuację. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, użytkownik otrzyma zwrot kosztów na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć dodatkowy czas.

 5. Wyjątki
- Zwroty nie przysługują w przypadku zakupów kursów, które zostały już rozpoczęte.
- Kursy zakupione w ramach promocji lub zniżek mogą być objęte dodatkowymi ograniczeniami, które będą szczegółowo opisane w ofercie.

6. Postanowienia Końcowe
Niniejsza polityka zwrotów jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. SPAPOWER Academy zastrzega sobie prawo do zmiany polityki zwrotów w przyszłości, o czym użytkownicy będą informowani na stronie internetowej.

W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod adresem spapower.academy@gmail.com. 

Data ostatniej aktualizacji: 03.08.2024

Dokładając wszelkich starań by użytkownicy byli zadowoleni z naszych usług, dziękujemy za zaufanie i wybór SPAPOWER Academy!